従来、お電話による連絡のみの受付であった見学予約の ”キャンセル” 手続についてですが、

インターネット予約で申込みいただいた方には、見学予約サイト上でのWeb手続が可能と

なりました。

　お電話によるキャンセルは施設休館日（火・金曜日）はできませんでしたが、Web手続は

２４時間３６５日可能ですので、ぜひご利用ください。

　具体的な手続方法につきましては、下記をご覧ください。なお、従来からのお電話による

　キャンセル受付も承っております。

１　Web手続が可能となる見学予約は、次のとおりです。
　予約申込をインターネット（本サイト）で行っていただいたうえ、<予約確定>メールを受信

　している見学予約。　

　２０２３年１０月１６日１８時以降に見学予約サイトからインターネット予約をしていただいた

　見学申込から本手続きの対象となります。

２　手続方法について

　（１）<予約確定メール>（メール件名：見学予約が確定しました）を開く。

　（２）メール本文下部に表示されている「見学予約確認画面」を開くＵＲＬをクリックする。

　（３）予約確認画面が開くので、<予約確定メール>に表示されている ”予約ＩＤ” と予約申込時

　　　　に入力した ”メールアドレス” を入力して『次へ』ボタンをクリックする。

            「予約確認　認証」画面に進むので、この画面を開いたままにしておく。

　（４）入力したメールアドレスあてに<予約キャンセル認証コードのお知らせ>メールが送信され

　　　　るので、メール本文中にある ”認証コード” をメモ等にとる。

　（５）上記（３）の「予約確認　認証」画面に戻り、（４）の ”認証コード” を入力して、『認証』

　　　　ボタンをクリックする。

　（６）「予約確認　認証 > 予約詳細」画面に進むので、予約内容を確認したうえ、一番下にある

　　　　『キャンセル』ボタンをクリックする。

　（７）「予約キャンセル完了」画面に進むので、表示されている ”予約ＩＤ” を確認して、メモ等

　　　　をとる。

　（８）<【予約キャンセル】見学予約キャンセルを承りました>メールが送信されるので、内容を

　　　　確認する。これで手続きは完了です。

３　ご注意いただきたい点

　（１）<予約確定>メールが未受信ですと、まだ ”仮予約” 状態ですので、本手続はできません。

　　　　本手続は、<予約確定>メールから行っていただきます。

　（２）認証コードを記載した<予約キャンセル認証コードのお知らせ>メールが送信されてから

　　　　１時間以内に上記２（５）以降の処理を行ってください。１時間を超えてしまった場合は、

　　　　再度上記２（１）の手順からやり直してください。

　（３）上記２（３）で入力する ”メールアドレス” は、原則として予約申込当初に入力したアドレス

　　　　（予約確定メールを受信しているアドレス）にしてください。